Refund policy

Contamos con una política de devoluciones de 30 días hábiles, lo que significa que dispone de 30 días hábiles tras la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar ni estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en pscstickers@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Fray Angelico 33, Nonoalco, 03700, CDMX, México.

Gastos de devolución
Si deseas devolver un producto por cambio de opinión, talla, color o cualquier motivo que no sea un error de nuestra parte, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. El comprador deberá elegir y pagar la paquetería, y conservar el comprobante de envío.

El producto debe devolverse dentro delos 30 días hábiles desde su entrega, sin usar, en las mismas condiciones en que fue recibido y, cuando aplique, con su empaque y etiquetas originales.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, contáctanos en pscstickers@gmail.com o al WhatsApp 56 10 40 12 77, dentro de los siguientes 3 días con fotografías y tu número de pedido. En esos casos, revisaremos la situación y podremos cubrir el costo de la devolución o enviar un reemplazo, según corresponda.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos si la devolución fue aprobada. El reembolso se realizará al método de pago original.

No se aceptarán artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Puede contactarnos en cualquier momento para resolver dudas sobre devoluciones a través de pscstickers@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (alimentos, flores o plantas), productos hechos a medida (pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre su artículo en particular.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar ni estrenar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito también pueden tardar cierto tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en pscstickers@gmail.com.